Jeans retour aangemeld,te krap.
Werd gebeld door aardige medewerker,die mij informeerde over wijder worden in het dragen.
Sympathieke klantvriendelijkheid
Goede website, uitstekende communicatie rondom order en levering. Attente behandeling. Kortom, professioneel en ook menselijk bedrijf.
Het is prettig winkelen bij "Rozing Mannenmode". Er is een ruime keuze wat betreft merk, kleur en pasvorm. De broek die ik koos zit prima.
De medewerkers hebben me via Email goed geholpen om de juiste keuze te maken.
Heel erg tevreden over deze zaak.
Prima service en goed op de hoogte gehouden over verloop van de bestelling.
Goed te bereiken en keurig te woord gestaan toen ik mijn bestelling telefonisch nog wilde aanpassen.
Ik ga er zeker terug!
Schoenen verkopen van een bekend merk moet op zich geen probleem zijn. Maar wel hoe. Het persoonlijke kaartje van Fenna de Jong heeft wel indruk gemaakt of je al jaren een vertrouwde klant bent.
Online poloshirts besteld. Ruimschoots binnen de aangegeven levertijd ontvangen. Keurig verpakt, een handgeschreven briefje en een doosje pepermuntjes erbij. Dat noem.je nu eens service en klantvriendelijkheid!
Snelle en correcte levering van mooie poloshirt.
Voor de eerste keer een broek besteld. Helaas kwam de kleur niet overeen met de site.
Daarover gebeld …en op een vriendelijke manier hebben ze het opgelost.
De producten worden netjes verpakt en op tijd verstuurd met een leuk kaartje met “veel draagplezier”.
De site is heel prettig om keuze te maken en de merken zijn top.
Wel nog een opmerking over het retourneren.
Als het niet jouw fout is zou de firma de retour kosten moeten regelen.
Een herenmode zaak als Jan Rozing vindt je niet veel meer in Nederland.
Reactie van Jan Rozing Mannenmode Online
Door Arjo Rozing · 18-08-26
Goedemiddag heer / mevrouw,
Bedankt voor het bericht en de mooie review.
Omdat de review anoniem geplaatst is kan ik helaas niet achterhalen om welke order het gaat.
Zou u mij een bericht willen sturen op webshop@janrozing.nl ?
Dan kan ik onderzoeken waarom in deze situatie de verzendkosten blijkbaar niet vergoed zijn.
Vriendelijke groet,
Arjo Rozing
Top zaak, top kwaliteit , concurrerende prijsvorming, veilige betaling & uitstekende service resulteren in 5 sterren. Mijn favoriete webwinkel.
